SignalConso, un service public pour les consommateurs
Publié le 1er juin 2023 | Dernière mise à jour le 25 février 2026
SIGNALCONSO est un dispositif d’alerte de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) qui permet de signaler en quelques clics des difficultés dans le domaine de la consommation et d’obtenir des conseils pour agir.
Grâce à SIGNALCONSO, le consommateur est facilement informé sur ses droits et sur les démarches à effectuer en cas de fraude. Il sera guidé par des questions simples au cours de son signalement et dirigé vers une page adaptée au type de signalement et fournissant les précisions nécessaires.
La plateforme étant accessible depuis un téléphone mobile, les consommateurs pourront accéder au service quand ils le souhaitent. L’utilisation à partir d’un smartphone lui permettra notamment d’ajouter facilement une photo pour éviter une longue description.
Tous les signalements seront transmis aux professionnels pour qu’ils puissent apporter une réponse rapide aux consommateurs, et si nécessaire se remettre en conformité.
Le site : https://signal.conso.gouv.fr/
