Le médiateur des entreprises est un service public placé auprès  au ministère de l’Economie et des finances, venant en aide à toute entreprise, organisation publique ou privée qui rencontre des difficultés dans ses relations commerciales avec un partenaire. Il s’appuie sur un réseau d’une centaine de médiateurs répartis entre Paris et sur tout le territoire.

La procédure est gratuite et confidentielle. Elle permet de résoudre rapidement le litige, que celui-ci soit lié à l’exécution d’un contrat ou d’une commande publique, en évitant ainsi à l’entreprise de s’engager dans une procédure judiciaire, parfois longue et coûteuse. 
Les jours suivant la saisine du Médiateur des entreprises, la personne est recontactée par un médiateur qui affine la demande et les conditions dans lesquelles la médiation pourra se dérouler. Dans 75% des cas, la médiation trouve une issue favorable et se termine par la signature d’un protocole d’accord entre les deux parties.

2 101 demandes de médiation ont été enregistrées en 2025 (7 en Corse), en progression de 10,5% par rapport à 2024. Les conditions de paiement restent le premier motif de litige (27%). 
Le secteur des services concentre la majorité de litiges (58,4%), suivi de l’industrie (19%) et du commerce (15%). 80% des saisines émanent d’entreprises de moins de 25 salariés avec une part croissante de sociétés unipersonnelles.

Si les problématiques de trésorerie demeurent un point de tension majeur, notamment pour les petites structures, les autres litiges les plus fréquents concernent les déséquilibres et ruptures contractuels, le non-respect d’un accord verbal, des services ou marchandises non conformes, le vol ou le détournement de la propriété intellectuelle…

Au-delà de la résolution des litiges contractuels, le Médiateur des entreprises promeut les bonnes pratiques « clients-fournisseurs », autour de la charte et du label « Relations fournisseurs et Achats Responsables (RFAR) ». Plus de 3 000 organisations sont signataires de la charte et une centaine d’entités ont obtenu l’attribution du label, pour un volume d’achats annuel avoisinant les 200 Md€.

Le médiateur des entreprises soutient aussi l’innovation, l’accompagnement des start-up et PME innovantes dans la facilitation des relations avec les grands groupes et acteurs publics. 
En 2026, il s’est vu confier de nouvelles missions : 

• Améliorer à travers la charte de confiance le dispositif d’accompagnement des entreprises en difficultés (meilleure lisibilité des aides, coordination des acteurs publics/privés/associatifs, accompagner les entreprises dans une logique plus préventive) ;
• Traiter les tensions économiques du secteur du transport et des entreprises impactées dans le cadre de la crise du Moyen-Orient.

Liens utiles : 
Site du Médiateur des entreprises

Contact Médiateur régional Délégué Corse : 
Eric GIUDICI (Tél : 04 95 23 90 21/06 74 91 23 59) 
Courriel : eric.giudici@dreets.gouv.fr